「報名了志工，結果被告知要先上課才能開始服務？」這是很多新手的第一個疑問。志願服務不是「想做就能做」，依法必須先完成基礎訓練和特殊訓練，取得紀錄冊後才能正式累積時數。這篇文章幫你完整比較兩種訓練的差別，一次看懂該上什麼課、多少錢、去哪裡上。
基礎訓練 vs 特殊訓練：一分鐘快速對照
| 比較項目 | 基礎訓練 | 特殊訓練 |
|---|---|---|
| 目的 | 建立志願服務的基本觀念與素養 | 針對特定服務領域的專業知識與技能 |
| 課程時數 | 約 6 小時 | 約 6-12 小時（依類別不同） |
| 主辦單位 | 中央主管機關（衛福部）統一規定課程 | 各目的事業主管機關自訂 |
| 適用範圍 | 所有志工都必須上 | 依你選擇的服務類別而定 |
| 費用 | 多數免費或僅收材料費 | 多數免費或僅收材料費 |
| 是否可線上 | 部分課程開放線上學習 | 以實體課程為主，部分開放線上 |
| 必要性 | ✅ 必須完成 | ✅ 必須完成（依服務類別） |
基礎訓練課程內容
基礎訓練是所有志工的必修課，無論你要做哪一種志工都必須先完成。根據衛生福利部規範，課程包含以下 6 大主題：
| 課程名稱 | 時數 | 學什麼？ |
|---|---|---|
| 志願服務的內涵 | 2 小時 | 什麼是志願服務？志工的權利與義務 |
| 志願服務倫理 | 2 小時 | 服務時的倫理規範與界線 |
| 自我了解及自我肯定 | 2 小時 | 認識自己的特質與服務動機 |
| 志願服務法規認識 | — | 認識《志願服務法》相關規定 |
| 志願服務經驗分享 | — | 資深志工分享實戰經驗 |
| 志願服務發展趨勢 | — | 國內外志願服務的最新發展 |
💡 實際課程安排各縣市可能略有不同，但核心範疇不變。總時數約 6 小時。
特殊訓練：依服務類別而定
基礎訓練是「通識課」，特殊訓練則是「專業課」。你選什麼服務領域，就要上那個領域的特殊訓練。
常見服務類別的特殊訓練內容
| 服務類別 | 主管機關 | 典型課程內容 | 時數參考 |
|---|---|---|---|
| 社福類 | 衛生福利部 / 社會局 | 弱勢族群認識、關懷技巧、社會資源運用 | 約 6 小時 |
| 環保類 | 環境部 / 環保局 | 環境教育、生態保育知識、淨灘淨山實務 | 約 6 小時 |
| 醫療類 | 衛生福利部 | 醫院環境認識、感染控制、病患溝通技巧 | 約 12 小時 |
| 教育類 | 教育部 | 教學輔導技巧、校園安全、學生心理輔導 | 約 6-12 小時 |
| 文化類 | 文化部 | 導覽技巧、文化資產知識、展場管理 | 約 6 小時 |
| 消防類 | 內政部消防署 | 防災知識、緊急救護、消防設備操作 | 約 12 小時 |
4 個新手最常問的訓練相關問題
Q1：訓練要花錢嗎？
絕大多數免費。基礎訓練和特殊訓練通常由各縣市政府或運用單位辦理推廣課程，不收費或僅收少許材料費（約 100-300 元）。部分基金會或 NGO 自辦的訓練可能有費用，但多在千元以內。
Q2：線上課程可以嗎？
基礎訓練的部分課程已開放線上學習（如台北 e 大、e 等公務員學習平台等），但特殊訓練仍以實體課程為主。完成線上課程後，記得取得結業證明。
Q3：訓練時間會算進服務時數嗎？
不會。 這是新手最容易搞混的地方！基礎訓練和特殊訓練的上課時間，一律不列計為志工服務時數。時數是從你「完成訓練、領到紀錄冊、開始實際服務」後才起算。
📌 相關閱讀： 完整了解哪些活動算時數、哪些不算 → 志工時數怎麼算？新手最常問的 6 個問題一次解答
Q4：如果我換了服務類別，之前的特殊訓練要重上嗎？
視情況而定。
- 從 A 社福機構換到 B 社福機構：不用重上，同類別的特殊訓練一次就好
- 從社福類轉環保類：需要重上環保類的特殊訓練
- 同時做多種類別志工：每個類別都要完成該類的特殊訓練
訓練完成後的下一步
基礎訓練完成 → 特殊訓練完成
→ 由運用單位統一向目的事業主管機關申請核發「志願服務紀錄冊」
→ 領冊 → 正式開始累積時數！
📌 相關閱讀： 紀錄冊怎麼申請？需要哪些文件？→ 志願服務紀錄冊怎麼申請？完整申請流程與注意事項
去哪裡找訓練課程？
| 管道 | 說明 |
|---|---|
| 衛生福利部志願服務資訊網 (vol.mohw.gov.tw) | 全國訓練課程查詢 |
| 各縣市志願服務推廣中心 | 在地訓練資訊最完整 |
| 台北 e 大 (elearning.taipei) | 台北市線上基礎訓練課程 |
| 你所屬的運用單位 | 通常會定期舉辦或協助媒合訓練 |
| 104 志工媒合平台 / 善耕 365 | 部分平台也提供訓練資訊 |
小結
| 訓練類型 | 一句話總結 |
|---|---|
| 基礎訓練 | 教你「當志工的基本素養」，每個人都要上 |
| 特殊訓練 | 教你「這個領域要怎麼服務」，看你選哪一類就上哪一種 |
兩者都完成後，你才算正式成為一位「可以累積時數」的志工。上課的時間雖然不能算服務時數，但這是必經之路——做好準備，服務才會更安心、更專業！
