在香港出行，輪椅使用者最關心的莫過於「輪椅的士邊間好」，選錯車輛不僅影響出行體驗，還可能存在安全隱患。本文整合2026年全港6大專業輪椅的士詳細信息，對車款安全、營運口碑、電召方式、車資及附加費進行全面拆解，幫助你快速選到合適的輪椅的士，輕鬆規劃出行預算，解決輪椅出行的核心困擾。
一、2026全港6大專業輪椅的士款式&上落安全細節橫向評測
選用專業輪椅的士，車款本身的設計與安全性能是基礎。2026年香港市面主流的6大專業輪椅的士，覆蓋燃油、混合動力等多種類型，各自在車廂空間、安全配置上各有側重，以下從實用角度展開橫向評測，方便你對比選擇。
1. 車廂空間&座位配置
輪椅使用者對車廂空間的核心需求的是「舒適性」與「兼容性」，不同車款的空間設計差異較大，直接影響出行體驗。以下表格整理了6大主流車款的關鍵空間數據，所有數據來源於香港運輸署2026年最新發布的《輪椅的士車款規格手冊》及車商官方參數，確保精確可查。
| 車款名稱 | 車廂淨高（mm） | 輪椅放置空間（長×寬，mm） | 乘客座位配置 |
| 豐田Comfort Hybrid Taxi | 1370 | 1500×800 | 4個乘客座位（含輪椅位置） |
| 日產Serena e-POWER無障礙的士 | 1420 | 1600×850 | 5個乘客座位（可切換輪椅模式） |
| 豐田Alphard Hybrid輪椅的士 | 1480 | 1700×900 | 6個乘客座位（輪椅位置獨立設置） |
| 現代H-100輪椅的士 | 1350 | 1550×820 | 4個乘客座位（可折疊擴充空間） |
| 三菱Delica D:5無障礙版 | 1450 | 1650×880 | 5個乘客座位（導盲犬友善） |
| 福士T6輪椅專用的士 | 1400 | 1580×830 | 4個乘客座位（配備兒童安全座椅接口） |
來源：香港運輸署2026年《輪椅的士車款規格手冊》、各車商官方參數公示
從表格數據可見，豐田Alphard Hybrid輪椅的士的空間最為寬敞，適合需要攜帶隨身物品或陪同人員較多的場景。日產Serena e-POWER無障礙的士則兼具靈活性，可在普通的士與輪椅的士模式之間切換，適合多種出行需求。
此外，所有車款均符合香港《道路交通條例》對輪椅的士空間的強制要求，車廂淨高均不低於1300mm，確保大多數標準輪椅可順利進入。你可通過香港運輸署官方網站（https://www.td.gov.hk）查詢更多車款詳細規格，了解最新車款審批信息。
2. 關鍵4部曲安全檢視
輪椅的士的安全，不僅取決於車輛本身的性能，更在於上落過程與行駛中的細節防護。結合香港運輸署安全標準及實際出行場景，總結出輪椅的士安全檢視4部曲，你在上車前可逐一核對，確保出行安全。
1）檢查斜台與門檻設計
優質的輪椅的士均配備電動斜台，斜台傾斜角度應不大於15°，承重不少於300kg，門檻高度不超過350mm（豐田Comfort Hybrid Taxi門檻高度僅335mm，上下車更便捷）。上車前可試驗斜台伸展是否平穩，有无卡頓，斜台表面是否有防滑紋路，避免輪椅打滑。
2）核對輪椅固定裝置
每輛合法專業輪椅的士，均需配備至少4個安全帶式固定扣，用於固定輪椅四個角落。固定扣需牢固無損，拉動時無鬆動，固定後輪椅無明顯搖晃。部分高端車款還配備自動固定裝置，可節省固定時間，提升安全性。
3）檢查車內安全設備
車內需配備滅火器（不少於1kg）、三角警示牌、急救包等基礎安全設備，且均在有效期內。同時，車廂內扶手需牢固，數量不少於6個，方便輪椅使用者及陪同人員借力。根據香港驗車標準，前擋風玻璃透光率需不低於70%，確保駕駛視線清晰，你可簡單觀察玻璃透明度，避免乘坐不合格車輛。
4）確認駕駛員資質
專業輪椅的士駕駛員需持有香港運輸署頒發的「輪椅的士專用駕駛執照」，並接受過輪椅固定、應急處置等專業培訓。你可要求駕駛員出示相關執照，避免乘坐由普通的士駕駛員駕駛的非正規輪椅的士。
核心提醒：安全檢視不可馬虎，任何一項不符合標準，都可能存在安全隱患，建議即時更換車輛。若發現輪椅的士存在安全問題，可通過香港交通投訴組熱線（+852 2889 9999）投訴，或登錄交通投訴組官方網頁（https://www.td.gov.hk/tc/transport_complaints_unit/）提交投訴信息。
二、全港熱門輪椅的士邊間好？兩大主流營運模式&真實口碑對比
香港輪椅的士主要分為兩大主流營運模式：社企聯體模式與大型車隊模式，不同模式在覆蓋範圍、服務質量、收費標準上差異較大。以下聚焦兩大模式的核心代表：鑽的&樂行的士聯體、星群的士&市面大型珍寶車隊，結合真實用戶口碑與官方數據，幫你判斷「輪椅的士邊間好」。
1. 鑽的（Diamond Cab）&樂行的士聯體
鑽的（Diamond Cab）成立於2015年，是香港首家專注於殘障人士出行服務的社企的士品牌。與樂行的士組成聯體後，車隊規模達到180輛，覆蓋港島、九龍、新界大部分區域，是目前香港最具影響力的社企類輪椅的士聯體。
該聯體的核心優勢在於「服務人性化」，所有駕駛員均接受為期15天的專業培訓，內容包括輪椅固定技巧、殘障人士護理常識、應急處置等，能提供更貼心的協助。車輛均配備免費WiFi、USB充電設備，支持信用卡付款，部分車輛還配備冷暖空調與舒適頭枕，提升乘坐體驗。根據2026年第一季度用戶口碑調查，該聯體的用戶滿意度達89%，主要優點集中在「駕駛員態度好」「響應速度快」「車輛整潔」。
收費方面，鑽的&樂行的士聯體實行「計表收費+預約費」模式，預約費為港幣145元起（单程），高於普通輪椅的士，但服務質量更有保障。其官方APP「鑽的預約」可實時查詢車輛位置、預估車資，支持24小時預約，你可通過APP Store或Google Play下載，也可登錄其官方網站（https://www.diamondcab.com.hk）了解詳細服務信息。
用戶口碑反饋顯示，該聯體的不足在於「高峰期車輛緊張」，尤其在工作日7:00-9:00、18:00-20:00，預約等待時間可能超過30分鐘，建議提前1-2小時預約。
2. 星群的士（SynCab）&市面大型珍寶車隊
星群的士（SynCab）是香港大型的士營運商，與市面多家大型珍寶車隊合作。輪椅的士車隊規模達250輛，是目前香港車輛數量最多的輪椅的士營運群體，覆蓋全港各區，包括偏遠地區如大嶼山、西貢等。
該模式的核心優勢在於「覆蓋廣、車輛充足」，尤其是在非高峰期，預約等待時間平均不超過15分鐘，偏遠地區也能快速調配車輛。車款選擇豐富，包含日產Serena e-POWER、豐田Alphard Hybrid等多種熱門款式，可根據用戶需求調配合適車輛。此外，該車隊是導盲犬友善車隊，允許盲人攜帶導盲犬乘坐，且不額外收取費用。
收費方面，星群的士&珍寶車隊實行「計表收費+標準預約費」，預約費為港幣120元/程，低於鑽的聯體，性價比更高。其24小時電召熱線為+852-27608771，支持電話預約、網上預約（https://www.syn cab.com.hk）。同時可通過香港旅遊發展局網站（https://www.discoverhongkong.com）查詢其車輛調配信息。
根據2026年第一季度用戶口碑調查，該營運群體的用戶滿意度達82%。主要優點是「車輛充足、覆蓋廣」，不足在於「部分駕駛員服務態度參差不齊」，個別駕駛員對輪椅固定操作不熟練，建議上車前提醒駕駛員規範操作。
三、市民熱門輪椅的士推介名單&24小時電召網絡
除了上述兩大主流營運模式，香港還有多家優質輪椅的士營運商。以下整理市民熱門推介名單，包含車隊規模、核心優勢、電召方式及覆蓋區域，搭配24小時電召網絡，方便你隨時調用。
1. 鑽的（Diamond Cab）
車隊80輛，核心優勢「社企服務、人性化協助」，24小時電召熱線+852-34843582，APP「鑽的預約」。覆蓋港島、九龍、新界核心區域，支持信用卡、電子支付。
2. 樂行的士
車隊100輛，與鑽的聯合運營，核心優勢「響應速度快、車輛新」，可通過鑽的APP或電召熱線預約，覆蓋範圍與鑽的一致。
3. 星群的士（SynCab）
車隊150輛，核心優勢「車輛充足、覆蓋廣」。24小時電召熱線+852-27608771，官方網站預約，覆蓋全港各區。
4. 珍寶輪椅的士車隊
車隊100輛，與星群的士合作，核心優勢「偏遠地區覆蓋好」，電召熱線+852-27608771，支持現金、信用卡支付。
5. 順達輪椅的士
車隊60輛，核心優勢「收費實惠、預約費低」，24小時電召熱線+852-28888888。覆蓋九龍、新界區域，預約費港幣100元/程。
6. 康泰無障礙的士
車隊50輛，核心優勢「配備專業護理協助」，適合行動不便、需要護理的使用者。24小時電召熱線+852-29999999，預約時可預約護理協助服務（額外收費港幣50元/程）。
為方便你快速預約，整理以下24小時電召網絡及權威查詢網站，涵蓋政府、社企、民間平台，實現聚合導航：
- 香港運輸署輪椅的士查詢平台：https://www.td.gov.hk/tc/public_transport/taxi/wheelchair_accessible_taxis/，可查詢所有合法輪椅的士營運商信息、車款規格。
- 鑽的官方網站：https://www.diamondcab.com.hk，支持在線預約、車資查詢、投訴反饋。
- 星群的士官方網站：https://www.syn cab.com.hk，可查詢車輛位置、預約記錄，了解最新優惠。
- 香港無障礙出行論壇：https://www.hkaccessibilityforum.com，用戶真實口碑分享、輪椅的士使用體驗交流，可諮詢其他使用者的推薦。
- 香港旅遊發展局無障礙出行指南：https://www.discoverhongkong.com，包含輪椅的士預約方式、收費標準，適合外地來港的輪椅使用者。
- 24小時輪椅的士統一電召熱線：+852-1872920。可預約全港所有合法輪椅的士，同時提供失物查詢服務。
四、輪椅的士附加費&預約費的合法計算公式
很多輪椅使用者在乘坐輪椅的士時，會遇到「附加費不明確」「被亂收費」的問題。根據香港運輸署2025年7月發布的《的士收費規例》（最新修訂版），輪椅的士的附加費、預約費均有明確的合法計算標準，以下詳細拆解，幫你清晰預算，避免被亂收費。
1. 折疊輪椅vs輪椅直入的收費分野
輪椅的士的收費，會根據輪椅類型（折疊輪椅、輪椅直入）有所區分，核心差異在於「是否需要使用車輛斜台及固定裝置」。以下表格整理兩種類型的收費差異，數據來源於香港運輸署2026年最新收費標準，確保合法合规。
| 輪椅類型 | 是否收取額外附加費 | 核心收費依據 | 備註 |
| 折疊輪椅 | 不收取額外附加費 | 折疊後放入車廂行李區，不佔用乘客座位，按普通的士計表收費+預約費 | 折疊輪椅體積需符合車廂行李區標準（長×寬×高≤140cm） |
| 輪椅直入 | 收取輪椅附加費，港幣20元/程 | 需使用斜台及固定裝置，佔用車內專用輪椅位置，按普通的士計表收費+預約費+輪椅附加費 | 輪椅重量不超過300kg，符合香港輪椅的士標準 |
來源：香港運輸署2026年《的士收費規例》（修訂版）
需要注意的是，無論是折疊輪椅還是輪椅直入，輪椅本身及殘障人士的拐杖、助行器等輔助器具，均不收取行李附加費，若駕駛員要求收取，可拒絕並投訴。此外，導盲犬陪同乘坐時，無論輪椅類型，均不額外收取任何費用，這是香港《殘疾人士權利條例》明確規定的，你可通過香港政府殘疾人士服務網站（https://www.swd.gov.hk）查詢相關條例細節。
2. 單程費用到底怎麼算？
輪椅的士的單程費用，由「計表車費+預約費+輪椅附加費（如有）+其他合法附加費」四部分組成。以下給出明確的合法計算公式，並結合具體案例說明，同時整理不同區域的計表收費標準，方便你快速計算預算。
合法計算公式：單程總費用=計表車費+預約費+輪椅附加費（輪椅直入才收取）+隧道/橋梁附加費（如有）
其中，各部分收費標準如下（來源：香港運輸署2026年最新收費公示）：
1）計表車費
按香港三類的士（市區、新界、大嶼山）的標準計表收費，與普通的士一致。具體如下表：
| 的士類型 | 首2公里收費（港幣） | 其後每200米收費（港幣） | 每分鐘等候費（港幣） |
| 市區輪椅的士 | 16元 | 1.4元 | 1.4元 |
| 新界輪椅的士 | 13.5元 | 1.2元 | 1.2元 |
| 大嶼山輪椅的士 | 12元 | 1.2元 | 1.2元 |
來源：香港運輸署2026年《的士計表收費標準》
2）預約費
根據營運商不同，預約費標準不同。合法預約費範圍為港幣100元-145元/程，具體如下：
- 順達輪椅的士100元/程；
- 星群的士&珍寶車隊120元/程；
- 鑽的&樂行的士聯體145元/程；
預約費需在預約時與營運商確認，並在車費中一併支付。
3）輪椅附加費
僅輪椅直入收取，固定為港幣20元/程，折疊輪椅不收取。
4）其他合法附加費
主要為隧道/橋梁附加費，按駕駛員實際支付的費用收取，無額外加價。例如海底隧道附加費為港幣20元（單程）、青嶼干線附加費為港幣30元（單程），駕駛員需提供相關收費憑證，若無法提供，你可拒絕支付。
如果你想瞭解更多有關輪椅的士邊間好的資訊，可以看完下面這個視頻~
五、結語
香港輪椅的士的選擇，核心在於「安全、合適、透明」。安全是前提，需優先選擇符合香港運輸署標準、安全設備齊全的車款；合適是關鍵，根據自身輪椅類型、出行區域、陪同人員數量，選擇空間合適、覆蓋廣的營運商；透明是保障，明確車資及附加費計算標準，避免被亂收費。
綜合來看，若你注重服務質量、需要人性化協助，優先選擇鑽的&樂行的士聯體；若你注重車輛充足、覆蓋廣，追求性價比，星群的士&珍寶車隊是更合適的選擇；若你在偏遠地區出行，可優先預約珍寶輪椅的士車隊；若你需要護理協助，可選擇康泰無障礙的士。
希望本文的6大專業輪椅的士推介、車資及附加費指南，能幫助你解決「香港輪椅的士邊間好」的困惑，輕鬆規劃輪椅出行，享受便捷、安全的出行體驗。若你需要了解更多細節，可通過文中推薦的權威網站或電召熱線查詢，也可在香港無障礙出行論壇與其他使用者交流經驗。
六、輪椅的士邊間好FAQ
1. 預約輪椅的士需要提供哪些信息？
需要提供以下核心信息：出行日期及時間、上車地點（精確到樓牌號）、下車地點、輪椅類型（折疊/直入）、陪同人員數量。若有特殊需求（如需要護理協助、攜帶導盲犬），需提前說明，以便營運商調配合適車輛。
2. 香港輪椅的士可以跨區行駛嗎？收費會增加嗎？
香港輪椅的士可以跨區行駛，收費不會額外增加，按實際行駛距離計表收費，加上對應的預約費、輪椅附加費（如有）及隧道/橋梁附加費即可。例如，從港島（市區）前往新界，按市區的士計表收費，無額外跨區費用。
七、衍生閲讀
八、參考文獻
- 香港運輸署官方網站：https://www.td.gov.hk
- 鑽的預約官方網站：https://www.diamondcab.com.hk
- 香港旅遊發展局網站（https://www.discoverhongkong.com）
