在香港，對於行動不便人士或需要輪椅出行的家庭而言，選擇合適的輪椅交通服務十分重要。近年不少人開始搜尋輪椅的士，希望找到預約方便、收費合理且安全可靠的接送方案。然而，市面上的輪椅的士服務種類多，價錢與服務內容亦有所差異。究竟輪椅的士邊間好？本文將從預約流程、收費結構及服務比較等角度，全面整理香港常見的輪椅的士資訊，幫助你輕鬆作出選擇。
輪椅的士服務是什麼？
近年來，隨著香港人口老化，加上醫療與復康需求增加，輪椅交通服務的需求持續上升。許多長者、長期病患者，以及短期受傷人士，都需要能夠安全上下輪椅的交通工具。一般的士雖然方便，但大多無法直接讓輪椅乘客上車，因此輪椅的士逐漸成為重要的補充服務。
輪椅的士最大的特色在於車輛設計。這類車通常配備斜板或升降平台，並設有輪椅固定裝置與安全帶，讓乘客可直接連同輪椅上車，而不需要轉移座位。部分車輛亦提供陪同座位，方便照顧者同行。
香港常見輪椅的士服務類型
香港的輪椅接送服務主要分為商業營運與慈善機構支援兩大類，不同服務在價格與靈活度上各有優勢。
1.復康巴士服務
香港最具代表性的輪椅交通服務之一是由香港復康會營運的復康巴士，並由香港運輸署協調管理。復康巴士主要服務對象為持有殘疾人士登記證並符合資格的乘客。
復康巴士的優點是收費相對較低，而且車輛安全規格高，適合定期覆診或固定路線使用。不過，由於需求量大，預約時間通常較長，而且未必能夠即日安排。
2.商業輪椅的士服務
近年香港市場出現多間提供輪椅的士接送服務的公司。這類服務通常採用電話或網上預約，靈活度較高，亦支援點對點接送。商業輪椅的士通常車輛較新，可以提供即日或短時間預約，並且提供陪診服務。
大多數商業輪椅的士會採用專門改裝車輛，配備電動升降台與多點固定系統，適合電動輪椅或體型較大的乘客。不過，由於營運成本較高，輪椅的士價錢通常會比慈善機構服務稍高。
3.慈善機構輪椅交通支援
除了商業服務外，香港亦有多個慈善機構提供輪椅交通支援，主要目的是協助行動不便人士外出。例如香港聖約翰救護機構，除了急救服務外，也提供非緊急接送服務，包括輪椅乘客醫院接送。
另一個常見機構是香港紅十字會，部分地區亦會提供復康接送支援計劃。這類服務通常收費較低，服務以醫療或復康需求為主，因此需要提前較長時間預約。
輪椅的士邊間好？香港7間輪椅的士公司推薦
1. Big Taxi 天輪輪椅的士
Big Taxi 天輪是一間較早提供香港輪椅的士服務的公司，主打即時電召和快速抵達。服務特色包括：
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快速接車 — 即日電召最快約 15 分鐘到達目的地（視乎地點與車輛安排）
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無障礙設計 — 車尾大門可直接讓輪椅乘客由斜台進入車廂，適合手動及電動輪椅
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友善司機服務 — 司機細心協助上下車，可最多安排 2–3 位陪同人士跟車（視輪椅尺寸而定）
天輪適合臨時或短途出行，尤其是市區快速接送。
2. Rehab-Go 復康出行
Rehab-Go 主打全港 24 小時輪椅的士預約服務，特別注重從顧客服務細節。主要特色：
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全日可預約 — 支援即日電召或提前安排行程，全天候服務
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司機態度親切 — 司機專業且會主動協助搬運行李及輪椅上下車細節
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安全衛生 — 車廂配備酒精消毒用品，每次行程後進行清潔與消毒
適合需要安心周到接送的乘客及家人。
3. 德健輪椅的士
德健輪椅的士被稱為香港車隊規模較大的輪椅的士公司之一，其重點包括：
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龐大車隊，覆蓋範圍廣泛 — 提供 24 小時預約服務，適合全港主要區域預約接送
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多車型選擇 — 結合新款及舊款無障礙車，有利提高接車成功率
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快速派車 — 訴求有車於 10 分鐘內到達指定地點
如果你需要隨時找車、或跨區行程安排，德健是多數人考慮的選擇。
4. 香港無障礙的士協會 HKBTA
香港無障礙的士協會並不是單一商業公司，但提供無障礙輪椅的士安排／義載服務，主要特點：
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義載與公益性質強 — 以服務為主，不以盈利為目的，偶爾提供義務幫助或優惠安排
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司機經驗豐富 — 協會司機經過培訓，對輪椅上落及無障礙行程處理熟悉
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支援全港出行 — 接受即日或提前安排的行程申請
適合有長期復康需求且希望支援社會公益的乘客。
5. 簡約輪椅的士
簡約輪椅的士提供以舒適和空間為重點的服務：
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大空間乘載 — 採用豐田 NOAH 六人輪椅的士，可載 1 位輪椅人士＋多位同行者
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24 小時接聽預約 — 專人電話接聽，回答輪椅的士預約及路線安排問題
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適合多人出行 — 車型較大亦能處理機場／大型行李接送
若需全家同行或有較多陪同人士，此類車隊是值得考慮的選擇。
6. CARE RIDE TAXI 喜樂大的士
CARE RIDE TAXI 主打輪椅的士＋包車及機場接送服務，特色包括：
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多車款輪椅的士 — 提供豐田挪亞及日產車款，適合不同輪椅配置及旅程需要
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快速抵達 — 司機一般於 15–20 分鐘內到達預約地點
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多用途行程 — 支援點對點、機場接送、包車服務等
對於需要靈活安排或長距離行程（如機場接送）人士特別有幫助。
7. HKTaxiCab 輪椅的士服務
HKTaxiCab 提供輪椅的士作為其交通服務的一部份：
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多元車款選擇 — 提供不同款式的輪椅的士，增加預約成功率
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支援多種用途 — 包括醫院覆診、休閒旅遊及機場交通等
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定制包車選項 — 可做全程包車安排，適合行程較複雜的外出需求
若你除了覆診或簡單點對點接送外，還計劃多站行程，HKTaxiCab 是值得比較的選項。
輪椅的士比較表一覽
| 公司名稱 | 服務性質 | 主要特色 | 適合使用情境 |
|---|---|---|---|
| Big Taxi 天輪輪椅的士 | 商業輪椅的士 | 即日預約成功率高、快速接送、市區覆蓋廣 | 臨時出行、短途交通 |
| Rehab-Go 復康出行 | 商業輪椅接送 | 24小時服務、司機協助度高、重視車廂清潔 | 長者接送、覆診交通 |
| 德健輪椅的士 | 商業輪椅的士 | 車隊規模較大、可跨區服務、派車速度快 | 跨區行程、固定覆診 |
| 香港無障礙的士協會 | 公益／協會服務 | 義載及優惠服務、司機具無障礙經驗 | 長期復康、經濟需求較高家庭 |
| 簡約輪椅的士 | 商業輪椅的士 | 車廂空間較大、可多人同行、支援機場接送 | 家庭出行、行李較多行程 |
| CARE RIDE TAXI 喜樂大的士 | 商業輪椅接送 | 包車服務彈性高、支援機場及長途行程 | 機場接送、長途行程 |
| HKTaxiCab 輪椅的士 | 商業車隊服務 | 可安排多站行程、包車彈性高 | 旅遊行程、複合行程安排 |
輪椅的士價錢怎麼算？影響收費的4個關鍵因素
不少人在搜尋輪椅的士價錢時，會發現不同公司報價差異頗大，其實這與多項因素有關。
1.距離與地區
與一般的士類似，輪椅的士主要按距離收費。若跨區接送，例如由新界前往港島，價格通常會明顯提高。此外，部分偏遠地區可能會收取附加費。部分公司會提供固定套餐，例如醫院接送套餐、機場接送套餐、長期復康接送計劃。這些方案通常比單次預約更具價格優勢。
2.是否需要輪椅升降台
部分輪椅的士使用斜板上車，收費較低；而配備電動升降台的車輛成本較高，因此收費亦可能較高。不過，對於電動輪椅或體型較大的乘客，升降台會更加安全。
3.等候時間
如果需要司機陪同等候，例如覆診後再接送，通常會額外計算等候費。一般按每30分鐘或每小時計算。
4.是否屬於長期預約
很多家庭會安排固定覆診交通，例如每星期一次。這種情況下，部分輪椅的士公司會提供優惠價格，因此在進行輪椅的士比較時，建議主動詢問長期方案。
輪椅的士價錢整理
以下整理香港常見輪椅的士價錢區間，方便在進行輪椅的士比較時作為參考。實際收費仍會因距離、車型、時間及附加服務而有所不同。
| 服務類型 | 行程距離／使用情境 | 價格範圍（港幣） | 可能附加費用 | 常見用途 |
|---|---|---|---|---|
| 短途接送 | 約5–8公里市區行程 | 300–500 | 升降台服務約 +50–150、等候費 | 覆診接送、日常外出、長者中心活動 |
| 跨區接送 | 新界往返九龍或港島 | 500–900 | 隧道費、停車費、等候費 | 跨區醫院覆診、探訪、家庭活動 |
| 機場或長途接送 | 機場或較長距離行程 | 600–1000（視距離） | 行李協助費、停車費 | 機場接送、長途交通 |
| 長期預約套餐 | 每週固定覆診或復康行程 | 可較單次價格減少約10%–20% | 視公司方案而定 | 定期覆診、復康治療接送 |
輪椅的士預約流程詳細教學
對於首次使用輪椅的士服務的人來說，輪椅的士預約流程往往是最關心的部分。
第一步：確認輪椅種類與尺寸
預約時，客服通常會詢問輪椅類型，例如：
手動輪椅
電動輪椅
是否可摺疊
這是因為不同車輛可承載的尺寸不同，若未提前確認，可能影響安排。
第二步：提供接送時間與地點
建議至少提前1至3天預約，尤其是醫院接送需求較高的時段，例如早上8至10點。
若是即日預約，成功率則視乎車輛空缺情況。
第三步：確認收費方式
不同公司可能採用：
固定價格
跳錶加附加費
套餐價格
在完成輪椅的士比較時，建議確認是否包含隧道費與停車費，以避免產生額外開支。
輪椅的士比較時最重要的5個評估重點
1.安全設備是否完善
安全設備是最重要的評估標準之一，包括：
輪椅固定扣
安全帶
防滑斜板
若設備不足，會影響乘坐安全。
2.司機是否具備相關經驗
輪椅乘客上下車需要一定技巧，經驗豐富的司機能減少意外風險。部分公司會提供復康服務培訓，這亦是輪椅的士比較的重要指標。
3.預約是否容易
有些服務雖然價格便宜，但預約困難，實際使用體驗不佳。因此，建議優先選擇預約系統穩定的平台。
4.車輛數量是否充足
車隊規模會直接影響預約成功率。車輛越多，通常越容易安排即日服務。
5.是否提供附加服務
部分輪椅的士提供：
陪診服務
上下樓協助
長期接送計劃
這些服務對長者家庭非常實用。
輪椅的士預約常見問題
1.輪椅的士需要提前多久預約？
一般建議提前1至3天預約，尤其是早上時段需求較高。若屬於慈善機構服務，則可能需要提前一星期以上安排。
2.電動輪椅是否可以使用輪椅的士？
大部分輪椅的士都可以承載電動輪椅，但需提前提供輪椅尺寸、重量、是否可摺疊等信息，這樣才能安排合適車型。
3.輪椅的士是否提供陪同服務？
部分服務會提供協助上下車，甚至可陪診，但通常會額外收費。若家中長者需要較多協助，建議在輪椅的士預約時提前確認。
結語
對於行動不便人士及其家庭而言，輪椅交通不只是出門工具，更是影響生活品質的重要因素。透過了解輪椅的士預約流程、價錢以及不同服務比較重點，就能更有效率地選擇適合的服務。隨著香港高齡化社會發展，輪椅交通服務亦持續增加與改善。只要提前規劃並選擇可靠的輪椅的士平台，無論是覆診、復康或日常外出，都可以變得更加安全與方便。
延伸閱讀
附錄
- “無障礙的士｜預約費達120元 輪椅人士寧逼公交覆診 組織倡資助 – 香港01.” 香港01, 2025, www.hk01.com/社會新聞/883717/無障礙的士-預約費達120元-輪椅人士寧逼公交覆診-組織倡資助. Accessed 26 Feb. 2026.
- “簡約輪椅的士｜無障礙的士｜香港.” 簡約輪椅的士服務網站, www.hk-taxiwheelchair.com. Accessed 26 Feb. 2026.
- “TaxiVIP | 輪椅的士邊間好？搭車實用資訊話你知！” TaxiVIP 輪椅的士介紹, www.taxiviphk.com/wheelchairtaxi01. Accessed 26 Feb. 2026.
- “5件預約輪椅的士你不可不知的事| 市區新界輪椅的士邊間好服務| Call …” HK Wheelchair 推介資訊, hkwheelchair51846193.com. Accessed 26 Feb. 2026.
